Actualizado a 23-09- 2022
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Servicio: se refiere al servicio prestado por Aromaterapia con alma tal y como se describe en las condiciones relativas (si están disponibles) y en esta plataforma.
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¿Cómo utilizamos la información que recogemos?
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¿Compartimos la información que recogemos con terceros?
Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.
Podemos contratar a terceros proveedores de servicios de confianza para que realicen funciones y nos presten servicios, como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y nuestro servicio, el almacenamiento y la gestión de bases de datos, la gestión del correo electrónico, el marketing de almacenamiento, el procesamiento de tarjetas de crédito, el servicio de atención al cliente y el cumplimiento de los pedidos de los productos y servicios que pueda adquirir a través de nuestra plataforma. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para que puedan realizar estos servicios para nosotros y para usted.
Podemos compartir parte de los datos de nuestros archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, puede utilizarse para estimar la ubicación general y otros datos técnicos como la velocidad de conexión, si ha visitado el servicio en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el servicio. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el servicio y luego proporcionar auditoría, investigación e informes para nosotros y nuestros anunciantes.
También podemos revelar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas si, a nuestra entera discreción, lo consideramos necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas las citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, no ética o legalmente procesable, o para cumplir de otro modo con las órdenes judiciales, leyes, normas y reglamentos aplicables.
¿Dónde y cuándo se recoge la información de los clientes y usuarios finales?
Recogeremos la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, como se ha descrito anteriormente.
¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?
Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, usted acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión o en otra opción de cancelación de la suscripción que se incluye en el correo electrónico respectivo. Sólo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a ponernos en contacto con ellas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta que utilicemos su dirección de correo electrónico para la segmentación de la audiencia de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir comunicaciones de nosotros. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podremos utilizarlo para cualquiera de los fines indicados en esta Política. Nota: Si en algún momento desea darse de baja para no recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.
¿Pueden transferirse mis datos a otros países?
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¿Es segura la información recogida a través de nuestro servicio?
Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de codificación. Además, las personas pueden cometer delitos intencionados, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la legislación aplicable impone alguna obligación no exigible de proteger su información personal, usted acepta que la conducta indebida intencionada será el criterio utilizado para medir nuestro cumplimiento de esa obligación.
¿Puedo actualizar o corregir mis datos?
Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopilamos dependen de su relación con nosotros. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en las políticas internas de empleo de nuestra empresa. Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información personal identificable de la siguiente manera. Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal mantenida sobre usted en nuestros sistemas (con sujeción al párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantengamos, o sobre la información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle acceso al perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento. Debe ser consciente de que no es tecnológicamente posible eliminar de nuestro sistema todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en un formato no borrable que nos resultará difícil o imposible de localizar.
Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y en otros medios de fácil búsqueda será actualizada, corregida, modificada o eliminada, según corresponda, tan pronto como sea razonable y técnicamente posible. Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.
Ventas
Nos reservamos el derecho de transferir la información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o casi todos los activos de nosotros o de cualquiera de sus Afiliados Corporativos (como se define en el presente documento), o de la parte de nosotros o de cualquiera de sus Afiliados Corporativos a la que se refiere el Servicio, o en caso de que interrumpamos nuestro negocio o presentemos una petición o se haya presentado contra nosotros una petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.
Afiliados
Podemos revelar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestras filiales corporativas. A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por "Afiliado Corporativo" cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada o esté bajo control común con nosotros, ya sea por propiedad o de otro modo.
Cualquier información relativa a usted que proporcionemos a nuestras filiales corporativas será tratada por éstas de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Conservamos su información sólo mientras la necesitamos para prestarle un servicio y cumplir los fines descritos en esta política. Este es también el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y no haya necesidad de conservarla para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para no poder identificarle.
¿Cómo protegemos su información?
Aplicamos una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal.
Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y, a continuación, se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago para que sólo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y que están obligadas a mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de la seguridad social, datos financieros, etc.) nunca se guarda en los archivos. Sin embargo, no podemos asegurar o garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que nos transmita o garantizar que su información en el Servicio no pueda ser accedida, revelada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardias físicas, técnicas o de gestión.
Derecho aplicable
Las leyes de España, México, Estados Unidos, excluyendo sus conflictos de normas legales, regirán este Acuerdo y su uso de nuestro servicio. Su uso de nuestro servicio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Su consentimiento
Al utilizar nuestro servicio, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta esta política de privacidad.
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Píxel de Facebook
El píxel de Facebook es una herramienta de análisis que te permite medir la eficacia de tu publicidad al conocer las acciones que los usuarios realizan en tu sitio web. Puedes utilizar el píxel para: Asegurarte de que tus anuncios se muestran a las personas adecuadas. El píxel de Facebook puede recopilar información de tu dispositivo cuando utilizas el servicio. El píxel de Facebook recoge información que se mantiene de acuerdo con su política de privacidad.
Tecnologías de seguimiento
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro servicio, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, algunas funciones, como los vídeos, podrían dejar de estar disponibles o se le pediría que introdujera sus datos de acceso cada vez que visitara nuestro servicio, ya que no podríamos recordar que se había conectado previamente.
Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Es posible que recopilemos y utilicemos información sobre usted si es del Espacio Económico Europeo (EEE), y en esta sección de nuestra Política de Privacidad vamos a explicar exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos, y cómo mantenemos estos datos bajo protección para que no se reproduzcan o se utilicen de forma incorrecta.
¿Qué es el GDPR?
El RGPD es una ley de privacidad y protección de datos a nivel de la UE que regula el modo en que las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora el control que estos tienen sobre sus datos personales.
¿Qué son los datos personales?
Cualquier dato que se refiera a una persona identificable o identificada. El RGPD abarca un amplio espectro de información que puede utilizarse por sí sola, o en combinación con otros datos, para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos son la información financiera, las opiniones políticas, los datos genéticos, los datos biométricos, las direcciones IP, la dirección física, la orientación sexual y el origen étnico. Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos como:
Los datos personales recogidos deben tratarse de forma justa, legal y transparente, y sólo deben utilizarse de la forma que una persona esperaría razonablemente.
Los datos personales sólo deben recogerse para cumplir un propósito específico y sólo deben utilizarse para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recogen.
Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir su finalidad.
Las personas cubiertas por el RGPD tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y que estos se actualicen, se eliminen, se restrinjan o se trasladen a otra organización.
¿Por qué es importante el GDPR?
El RGPD añade algunos requisitos nuevos sobre la forma en que las empresas deben proteger los datos personales de los individuos que recogen y procesan. También eleva las apuestas para el cumplimiento al aumentar la aplicación e imponer mayores multas por incumplimiento.
Más allá de estos hechos, es simplemente lo correcto. En Aromaterapia con alma creemos firmemente que la privacidad de tus datos es muy importante y ya contamos con sólidas prácticas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva normativa.
Derechos del interesado - Acceso a los datos, portabilidad y supresión
Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos de los sujetos de los datos del GDPR. Procesamos o almacenamos todos los datos personales en proveedores totalmente examinados y que cumplen con la DPA. Almacenamos todas las conversaciones y los datos personales durante un máximo de 6 años, a menos que se elimine su cuenta. En ese caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestras condiciones de servicio y nuestra política de privacidad, pero no los conservaremos más de 60 días.
Somos conscientes de que si trabaja con clientes de la UE, debe poder ofrecerles la posibilidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar sus datos personales. ¡Te entendemos! Desde el principio nos hemos configurado como autoservicio y siempre te hemos dado acceso a tus datos y a los de tus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre el trabajo con la API.
Residentes de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos obliga a revelar las categorías de información personal que recopilamos y cómo la utilizamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y los terceros con los que la compartimos, que hemos explicado anteriormente.
También estamos obligados a comunicar información sobre los derechos que tienen los residentes de California según la legislación de este estado.
Usted puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho a saber y acceso. Usted puede presentar una solicitud de información verificable en relación con (1) las categorías de información personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) los fines para los que recopilamos o utilizamos las categorías de información personal; (3) las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal; y (4) los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a un servicio igualitario. No le discriminaremos si ejerce su derecho a la intimidad. Derecho de supresión. Puede presentar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la información personal sobre usted que hayamos recopilado.
Solicitar que una empresa que vende los datos personales de un consumidor, no venda los datos personales del consumidor.
Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Sidesea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
No vendemos la información personal de nuestros usuarios.
Para más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
La CalOPPA nos obliga a revelar las categorías de información personal que recopilamos y el modo en que la utilizamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y los terceros con los que la compartimos, que hemos explicado anteriormente.
Los usuarios de CalOPPA tienen los siguientes derechos:
Derecho a saber y acceso. Usted puede presentar una solicitud de información verificable en relación con (1) las categorías de información personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) los fines para los que recopilamos o utilizamos las categorías de información personal; (3) las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal; y (4) los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a un servicio igualitario.
No le discriminaremos si ejerce su derecho a la intimidad.
Derecho de supresión. Puede presentar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la información personal sobre usted que hayamos recopilado.
Derecho a solicitar que una empresa que vende los datos personales de un consumidor no los venda.
Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
No vendemos la información personal de nuestros usuarios.
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No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Por correo electrónico: [email protected]
